关于荟萃中央一栋临街店铺侵占架空层及城管存在包庇的问题 反应人：小区业主 被反应方：楼下临街美容店铺（店名：求美·美时分）、临川区城管执法局钟岭街道执法中队， 反应事由：店铺违法破墙开门、侵占公共区域经营、违规安装电器存在安全隐患、城管疑似保护伞。 

问题一：临街店铺占用架空层经营牟利、存在安全隐患 

一、违法事实 

（1）违法破墙开门 该店铺（店铺名称：求美·美时分）私自破坏外墙，开设小门，连通架空层。 违法性：违反《民法典》第271条、《住宅室内装饰装修管理办法》第6条（禁止擅改外墙结构）。 

（2）侵占公共区域经营牟利 在架空层内安装固定洗衣台1个、洗衣机2台、晾衣架3组，长期堆放经营用毛巾，将架空层用于牟利。 违法性：违反《物业管理条例》第49条（禁止擅自改变公共部位用途）；经营收益未依法分配给业主，违反《民法典》第282条。 

（3）严重消防安全隐患 在封闭架空层内使用大功率电器、堆放易燃物品。 违法性：违反《消防法》第28条（占用疏散通道）及《建筑设计防火规范》第5.4.10条。 

二、法律依据及诉求 破墙开门：希望城管部门责令拆除+罚款并于7日内封堵恢复原状 侵占公共区域：希望城管部门没收违法所得+罚款并拆除所有经营设施 消防安全隐患：希望消防部门强制清除+罚款并责令其清理杂物 

问题二：临川区城管执法局钟岭街道执法中队包庇店铺非法行为。 

（一）事情经过 业主于7月27号在“问政抚州”平台，将上述“问题一”反馈，区城管钟岭街道执法中队于7月28号在平台回复，回复如下： 第一，该小区一栋过道属于逃生通道，不存在违规破窗行为; 第二，业主经营区域属于业主个人产权，不属于侵占公共区域经营范畴: 第三，业主在过道死角放置洗衣机两台，已责令其清除晾晒毛巾衣物及其他杂物。 

（二）回复存在问题 回复中对于业主反应问题答非所问，回避关键问题： （1）业主反映的是开设小门，从来没有提及破窗一事； （2）提交的图片中，明显显示店铺侵占业主架空层用于洗衣，晾衣，烧水等经营行为，居然说没有侵占。业主个人产权只限于其店铺内部，难道外面架空层也是其个人产权吗？ （3）提交的图片中洗衣机明显属于架空层中间，如何变得“死角”，况且责令后，时至今日，店铺方没有任何清理拆除的行为。 

（三）诉求 希望城管执法中队明确回复上述疑问。